Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht bei Tiertransporten mit festem Termin

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit einem fest vereinbarten Termin oder Zeitraum stehen.

Unsere Tiertransporte werden stets individuell auf Ihre Anfrage hin geplant und für ein konkret vereinbartes Datum oder Zeitfenster organisiert. Es handelt sich daher um Dienstleistungen mit festem Ausführungszeitpunkt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist aus diesem Grund ausgeschlossen.

Hinweis für Verbraucher

Ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB steht Verbrauchern bei diesen Verträgen nicht zu, da:

• die Transportleistung zu einem konkret bestimmten Termin erbracht wird,
• die Dienstleistung individuell und verbindlich geplant wird,
• organisatorische Vorleistungen (z. B. Routenplanung, Fahrzeug- und Zeitdisposition) unmittelbar nach der Buchung erfolgen.

Stornierungen von Tiertransporten

Unabhängig vom ausgeschlossenen Widerrufsrecht besteht die Möglichkeit, den Transport unter folgenden Bedingungen zu stornieren:

Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 72 Stunden vor dem bestätigten Transporttermin möglich.

Bei einer Stornierung weniger als 72 Stunden vor Transportbeginn wird eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Transportpreises fällig.

Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor Transportbeginn oder am Transporttag selbst, wird 100 % des vereinbarten Preises berechnet, da die Transportkapazität verbindlich reserviert und nicht kurzfristig neu vergeben werden kann.

Alternativ kann – je nach Verfügbarkeit – kostenfrei ein Ersatztermin vereinbart werden.

Kulanzregelung

Sollten Sie gezwungen sein, einen Transport zu stornieren, bitten wir um frühestmögliche Kontaktaufnahme. In vielen Fällen kann eine kulante Lösung gefunden werden, sofern noch keine oder nur geringe Kosten entstanden sind.